よくある質問
寺山塗装について
- Question
- 近隣の方への挨拶はどうしたらいいですか？
- Answer
- 仕事を請ける際には、田んぼの中の一軒家でもない限り、近隣の方にはご挨拶しております。 皆さんが思っている以上に、屋根の高圧洗浄は近くに泥や汚れが飛散しやすいです。 近隣の方へのトラブルや、工事するお客様の住みやすさを考え仕事しています。
- Question
- お茶菓子やお茶などはお出しした方がいいですか？
- Answer
- そりゃ人間ですから、出してもらえたら嬉しいです。 ただ、普段はお断りしてます。 自分の仕事の流れ的に、休憩も取らない事も多いです。 お客のためにどれだけ綺麗にできるかを考えています。
- Question
- 押し売りする塗装会社があると聞きました。お見積りだけでも大丈夫ですか？
- Answer
- もちろん大丈夫ですよ(^^) 見積もりしても、押し売りはしません。というかできません(^^;) する時間もなけりゃやり方も、職人ですからわかりません(笑)
工事について
- Question
- お支払いの方法はどうすればいいでしょうか？前金などは必要でしょうか？
- Answer
- 前金は普段頂いてません。信用商売です、ご納得いただいてからお支払い頂いてます。ご安心ください。
- Question
- 車に飛散したって話を聞いたことがあるのですが…
- Answer
- 自動車やエアコンの室外機に塗料がついてしまうトラブルの元になってしまいます。 だからこそ、各種養生やカバーを徹底しています。 万が一ついてしまったとしても、責任施工です。ついた塗料を落とします。
- Question
- 塗る回数をごまかす業者がいるって聞いたんだけど…
- Answer
- 悲しいけど本当です。勿論全ての職人が行っているわけではありません。 責任のある仕事に釣り合わない、厳しい請負金額を提示され 塗る回数を減らさないとやってけない職人もいるようです。 また、営業会社の中には、割高な金額を提示するにも関わらず 塗る回数を減らし利益確保している会社もあるようです。ご留意ください。
- Question
- 塗料について悩んでます。フッ素、シリコン、どちらがいいでしょうか？
- Answer
- もちろん仕上げ塗料も大事です。種類については、こちらをご覧ください。 綺麗な状態を保つための、下地調整をどれだけ丁寧にできるか。だと考えています。 具体的には以前の塗膜が残っていたり、ほこりや汚れは、せっかくお金をかけて塗った塗膜の剥離に繋がります。 自分的にはお客様の予算内で上塗りと下地調整のバランスを考え責任をもってご提案しています。
- Question
- 15年、20年保証してる会社があるみたいです。保障はついてますか？
- Answer
- そもそも、寺山塗装工業は保障書がありませんでした。 なぜなら、万が一お客様の気になる部分があれば、 それは職人として技能士として、仕事に不備があれば補修するのは当たり前だと考えているからです。 ただ、お客様の中には気になっても言葉にしずらいお客様もいるかもしれません。 ご要望があれば、外壁、屋根、木部、鉄部ごとに保障書をお出しします。
- Question
- 仕上がりが気になったら直してもらえますか？
- Answer
- もちろんです！お気軽にご相談ください。 必ず完了後、お客様にも仕上がりを見て納得頂くまで仕事します。 お客様が納得しても、自分が気に入らなければとことんやります！